Numéro 5 (Novembre 2003)

J-C. DELAUNAY - La socio-économie ou la sociologie économique sont-elles nécessaires à la théorie des services?

J-P.DOMIN

L'expérimentation des réseaux ville-hôpital: l'émergence d'un nouveau mode de régulation dans les services de soins

A.BARCET, J.BONAMY, M.GROSJEAN

Une innovation de service par la mise en réseau de services

J.LOOS-BAROIN

Les mécanismes de production des compétences dans l'entreprise orientée client: le cas d'une banque à réseau

M-L.FORT

Les conventions de qualité sur les marchés des comédiens. Du décryptage au dispositif de compromis

L.DEROCHE

Qualité de service d'un réseau de transport urbain de voyageurs et professionnalité du transporteur

F.DJELLAL, C.GALLOUJ, F.GALLOUJ

L'innovation dans les services et par les services. Un bilan des travaux français récents (1999-2002)

M-C.MONNOYER, D.OMBRANE

Les agences immobilières sur Internet: cette forme de service est-elle innovante?

E.de LA BURGADE

Une conception collective et étagée dans les services: l'exemple de la personnalisation du Prêt-À-Poster

L.MOYART

La diffusion spatiale des services aux entreprises et ses dynamiques: application aux régions urbaines belges

Prix de vente au numéro: 29 Euros
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