(série EGS "Économie et Gestion des Services")
Numéro 16 (Mars 2015)
I. COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS ET PRESCRIPTEURS
- V.JANAWADE, D.BERTRAND, P-Y.LEO, J.PHILIPPE
- Valeur perçue des "méta-services" et comportement du consommateur: le cas des alliances aériennes
- F.CHAMEROY, N.GHANTOUS, L.VERAN
- L'impact de la visite d'une exposition muséale sur la recommandation du musée: le rôle central de l'expertise des visiteurs
II. ESPACE DE PRODUCTION DU SERVICE, CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ET INSTITUTIONNEL
- C.CAPO, O.CHANUT
- La gare moderne, vers un espace de production de service global
- R.ALTUNA, E.URTEAGA
- Le changement organisationnel et institutionnel dans les coopératives de Mondragon: l'exemple de la coopérative AMPO
III. MARCHÉS ÉMERGENTS ET DÉLOCALISATIONS
- M.ANAND, N.BELHOSTE
- Formation du client dans les stratégies de développement des multinationales dans les marchés émergents: le cas de l'assurance en Inde
- A.CHATMI
- Les activités de service potentiellement délocalisables
IV. MARQUES DE DISTRIBUTEURS "TERROIR"
- J.KASWENGI
- Les effets à long terme du marketing mix sur les ventes des MDD de terroir
Prix de vente au numéro: 31 Euros
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